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乐投体育家居社区店如何突破瓶颈?
发布日期:2020-02-20 10:01

  眼下正是收房季,在北五环外购房并准备装修的张女士向本报提出疑问:听说家装公司开了社区店,还有些家具建材也开了自己的门脸儿,怎么在这么多新房密集区却看不见一个?张女士还说,许多不知名的装修公司倒是驻扎了不少,天天拉着在楼里看样板间,可自己还是信不过他们,想找到离家较近的品牌公司,图个方便又放心。

  与张女士一样,很多收房的社区居民觉得,品牌家装公司还是离他们太远。尽管总是接到装修骚扰电话,他们还是希望有令人放心的大公司来到身边。

  为了给消费者提供更快捷、便利和直接的家装服务,也为了开拓和积累新客源,部分品牌家装公司于去年年底前后,在大兴、顺义、房山、望京、乐投体育,回龙观、天通苑、安定门等居住密集地开起了一种呈门脸房形式的“家居社区店”。而《广厦时代》也于去年12月和今年3月,分别对“品牌家装公司社区开店”做了相关报道。

  “大活小活都接,打个电话就提供上门服务,各种软装配饰进店便于你装扮居室”这是社区店起初的口号,时至今日,社区店在家装 “战场”上已打了近一年的仗。不过,对于承诺多多,看上去也颇具诚意的这些社区店,不少人在心中打了个问号:企图以贴心服务和快捷装修立足的社区店在经过实践后,是否仍然存在并为社区居民提供着便民服务呢?经过走访我们发现,家装社区店还需完善,一是存在小活不愿接的状况,二是如张女士所言,家装社区店开的还不够。

  修门换锁、装窗户、安马桶,这些连游击队和街边五金行都不愿接的琐碎活,品牌家装公司的社区店却一手揽过来,甚至打个电话就上门。以上的美好情景是本报年初进行探访时,得到的有关“社区店到底能为消费者带来哪些便利服务”的答案。然而,经过一年多的实战,笔者本周再次对社区店进行探访时却发现,以往的“便民理论”成了空谈,多数品牌公司社区店的工作人员表示:不单独接小活!

  居然之家乐屋装饰在回龙观、大兴和昌平等地的“快捷家装”社区店原本就不以接小活为卖点,如今他们依旧坚持己见将精力主要放在快捷家装套餐上;实创装饰回龙观社区店设计师秦小姐表示,换马桶和修窗户一类的小活一般不单独接,但如果选择实创进行整体或局部装修,其他小活则可帮忙一并解决。而社区店的最低消费通常在15000元左右;东方家园家缤纷龙德广场店店员也告诉笔者,今年5月重新装修后,家缤纷只卖小家具、生活用品、软装配饰等产品,与家装相关事宜已经不做了,如果消费者有需求他们会直接转给东方家园负责装修的部门。从各家社区店的现状不难看出,消费者原本期待的便民服务执行不够彻底,亟需改善。

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